İletişim
E-posta: mebogretmensinav@gmail.com
Yanıt Süresi: 24-48 saat içinde
Sık Sorulan Sorular
Uygulama Sorunları
Uygulama açılmıyor veya çöküyor
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın
- En son iOS güncellemesini yükleyin
- Uygulamayı App Store’dan güncelleyin
Sorular yüklenmiyor
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Wi-Fi veya mobil veri bağlantısını değiştirmeyi deneyin
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın
Uygulama yavaş çalışıyor
- Diğer uygulamaları kapatın
- Cihazınızda yeterli depolama alanı olduğundan emin olun
- Cihazınızı yeniden başlatın
Premium Üyelik
Premium özellik nedir?
- Tek avantaj: Reklamsız deneyim
- Reklamlar kaldırılır ve kesintisiz çalışma sağlanır
Premium satın alma sorunları
- App Store makbuzunuzu mebogretmensinav@gmail.com adresine gönderin
- iTunes/App Store hesabınızdan satın alma geçmişinizi kontrol edin
- Cihazınızda Apple ID oturum açık olduğundan emin olun
Reklamlar hala görünüyor
- Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın
- “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini deneyin
- Apple ID hesabınızı kontrol edin
İade işlemleri
- İade talepleri Apple tarafından değerlendirilir
- App Store üzerinden iade başvurusu yapabilirsiniz
- Detaylı bilgi için Apple Destek ile iletişime geçin
Hesap ve Veriler
Verilerimi nasıl silerim?
- Uygulama ayarlarından “Hesabı Sil” seçeneğini kullanın
- E-posta ile veri silme talebinde bulunabilirsiniz
Cihaz değiştirme
- Apple ID hesabınızla yeni cihazda uygulamayı indirin
- Premium özellikler otomatik olarak aktarılır
Soru İçeriği
Sorularda hata buldum
- Hatalı soruları mebogretmensinav@gmail.com adresine bildirin
- Soru numarasını ve hatanın detayını belirtin
- En kısa sürede düzeltilecektir
Yeni sorular ne zaman eklenir?
- Soru bankası düzenli olarak güncellenir
- Güncellemeler otomatik olarak uygulamaya yansır
Teknik Destek
Yukarıdaki çözümler sorununuzu çözmezse, aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Cihaz modeli (iPhone 13, iPad Air vb.)
- iOS sürümü
- Uygulama sürümü
- Sorunun detaylı açıklaması
- Sorun ne zaman başladı
- Hata mesajları (varsa)
Geri Bildirim ve Öneriler
Uygulamamızı geliştirmek için önerilerinizi bekliyoruz:
- Yeni özellik istekleri
- Kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri
- İçerik önerileri
- Genel geri bildirimler
E-posta: mebogretmensinav@gmail.com
EKYS Hazırlık ekibi olarak size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.